5 การทําการตลาดออนไลน์

ทุกวันนี้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปสู่โลกออนไลน์มากขึ้น ดังนั้นการตลาดออนไลน์จึงเป็นสิ่งที่จำเป็น
ในการอำนวยความสะดวกของลูกค้ามากขึ้น มีพ่อค้าแม่ค้าหลายรายที่กำลังสนใจทำการตลาดออนไลน์แต่ยังไม่รู้จะเริ่มยังไงดี วันนี้เราจะมาแนะนำขั้นตอนการทำการตลาดออนไลน์ เพื่อเป็นแนวทางให้พ่อค้าแม่ค้าที่กำลังสนใจจะทำการตลาดออนไลน์ได้ง่ายขึ้น

1.ทำ Market Research

การทำวิจัยการตลาดจะทำให้คุณเข้าใจ ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เข้าคู่แข่ง เข้าใจตลาด อย่างชัดเจน เราต้องมองหาจุดที่สินค้าของเราแตกต่างกับคู่แข่งและเป็นความต้องการของลูกค้า
ลูกค้าแต่ละคนแต่ละกลุ่มมีความต้องการที่ต่างกัน ถ้าเราศึกษาและหาเจอความต้องการของลูกค้าจะทำให้เราได้เปรียบคู่แข่ง

2.เลือกช่องทางในการโปรโมท

เลือกช่องทางโปรโมทสินค้า โดยดูจากพฤติกรรมการใช้สื่อของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น
• Facebook เป็นช่องทางแรกๆที่ผู้คนให้ความสนใจ เป็นสังคมออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานในประเทศไทยจำนวนมาก สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างละเอียด ตรงตามต้องการ
• line เป็นช่องทางที่ได้รับความนิยมกันมาอย่างยาวนาน และได้เปิด Line Ads platform ซึ่งได้ผลตอบรับอย่างดี
•Tiktok เป็นช่องทางที่มองข้ามไม่ได้ เพราะกระแส Tiktok นั้นมาแรงจริงๆ มีรูปแบบโฆษณาที่น่าสนใจ และหลากหลายที่น่าสนใจเป็นอย่างมาก
ยังมีช่องทางอีกมากมายที่จะทำให้เราเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้

3. การสร้างคอนเทนต์

เมื่อรู้ถึงความต้องการของลูกค้าและช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายใช้แล้ว ก็มาคิดถึงคอนเทนต์ที่เหมาะสมกับช่องทางและกลุ่มเป้าหมาย ทั้งรูปแบบของ บทความ, รูปภาพ, เสียง หรือ วีดีโอ การสร้างคอนเทนต์ออนไลน์ทำให้ลูกค้าเข้าถึงและติดตามเราเจอสามารถเข้าถึงข้อมูลสินค้าข่าวสารและโปรโมชั่นได้สะดวกยิ่งขึ้นผ่านโลกออนไลน์

4.ลงโฆษณา

การลงโฆษณามีเรื่องที่ต้องคิดถึงงบประมาณและระยะเวลา รวมถึงผลตอบแทนที่ได้รับนั้นคุ้มค่าตรงตามเป้าหมายหรือไม่ ดังนั้นก่อนตัดสินใจ เลือกวิธีการโฆษณาจำเป็นต้องศึกษาข้อมูลและตัดสินใจให้เหมาะสมรวมถึงการวัดผลที่ได้ว่ามีความคุ้มค่าหรือไม่ เช่น วัดผลจากยอดขาย, วัดผลจากคนกดไลค์ กดแชร์ รวมถึงวัดผลจากผู้ที่พบเห็น

5.การเก็บ Key Learning

หลังจากทำแคมเปญก็ต้องมาสรุปผลที่ได้ ว่าสิ่งที่ได้จากการทำมาทุกขั้นตอนที่ผ่านมา สามารถเอาไปต่อยอดอะไรได้บ้าง เพราะว่าการทำการตลาดออนไลน์ ใช่ว่าทำแล้วจะเห็นผลได้ทันที ต้องใช้เวลาและลองผิดลองถูก และนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปปรับปรุงในครั้งต่อไป
ที่กล่าวมาเป็นพื้นฐานในการทำการตลาดออนไลน์ พอเป็นแนวทางให้พ่อค้าแม่ค้าที่ต้องการเริ่มทำการตลาดออนไลน์ อย่างไรก็ดีการทำการตลาดไม่มีสูตรตายตัวและต้องใช้เวลาทดลองจนเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม